項目案例——威圖專業(yè)巡檢有備無患

      ①  項目客戶

      某科技名企——全球領先的精密制造企業(yè)

      ②  客戶背景

      客戶以仿真技術為基礎，利用先進的制造技術，結合大數(shù)據(jù)管理，持續(xù)為移動終端、機器人、無人駕駛汽車等智能設備提供硬件、軟件高度結合的技術解決方案。

      威圖長期為其提供專業(yè)的售后服務并深受信賴，尤其是在2022年的巡檢中，威圖售后團隊更是提前為客戶解決了機房制冷安全隱患問題，為客戶免除后顧之憂。

      ③  項目情況

      作為一家高度依賴數(shù)字業(yè)務、數(shù)據(jù)分析與處理的高科技公司，客戶機房的穩(wěn)定運行是其公司運營的重中之重，通過威圖的專業(yè)巡檢服務則能夠輕松保障這一目標。在2022年的第三次定期巡檢中，威圖工程師首先對客戶機房及其空調系統(tǒng)參數(shù)進行仔細核查：

      冷水機及Rimatrix S產(chǎn)品參數(shù)正常、UPS運行參數(shù)正常、UPS電池放電正常、配電環(huán)控檢測正常、管路正常、加濕除濕正常…..

      IT行業(yè)機房及配套設備布局及功能繁雜，參數(shù)核查僅僅是巡檢的第一步，甚至在大部分情況下即使參數(shù)正常，也不意味著設備可直接如常投入使用。在進一步的專業(yè)設備檢測后，細心的威圖售后工程師意識到：設備UPS系統(tǒng)電容模塊及風扇使用壽命已經(jīng)接近極限值。在威圖工程師的專業(yè)建議下，該企業(yè)及時更換了相關組件，也將火災等風險的幾率降至最低。

      不僅如此，工程師將細節(jié)檢查落實到了實處，在隨后的過程中也檢查到了水冷機內(nèi)部三通閥的腐蝕問題，并及時為其更換配件。威圖售后服務網(wǎng)點遍布全國，配件備貨充足，整體的巡檢服務為客戶機房降低了意外宕機的幾率與風險的同時，也為客戶節(jié)約了寶貴的售后時間。

      三通閥的作用是根據(jù)環(huán)境溫度調節(jié)水流量以起到節(jié)能作用，若損壞輕則造成極大的能耗浪費及節(jié)能挑戰(zhàn)，重則導致空調無法制冷乃至宕機風險，一旦損壞造成的損失將不可估量。

      “感謝威圖一年來憑借過硬的技術和優(yōu)質的服務保障了我們機房的穩(wěn)定運行，不管是晚上還是周末都能安排人員及時上門服務快速解決問題?！笨蛻舯硎?。

何為1+1＞2？

      威圖專業(yè)的巡檢服務助力客戶在售后的問題上省心的同時更能獲得長久的時間、成本等收益。這也是威圖專業(yè)巡檢售后服務一直備受客戶信賴并無限被復購的關鍵所在。

威圖專業(yè)巡檢優(yōu)勢，未雨綢繆，有備無患

      在IT行業(yè)，威圖的專業(yè)巡檢服務包括制冷、UPS、動環(huán)監(jiān)控、母線單元等。專門的駐點服務商最快2小時即可上門排查故障，包括空調在內(nèi)的IT基礎設施系統(tǒng)維保巡檢服務，為客戶數(shù)據(jù)中心等高效、安全、持續(xù)穩(wěn)定運營保駕護航。

      在工業(yè)領域，威圖在中國有18萬臺的工業(yè)空調保有量，同樣能為汽車、食品飲料、能源、石化等行業(yè)客戶的控制柜、工業(yè)空調等設備提供專業(yè)、細致的巡檢服務，防患于未然，以減少客戶設備停機、火災等安全隱患、能耗過高等問題。

      如此的超值服務，常備無患！