牽“網(wǎng)線”，聚“云端”。2020年，在新冠肺炎疫情陰霾籠罩下，第17屆中國—東盟博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“東博會(huì)”）首次采用“實(shí)體展+云上東博會(huì)”的方式，突破地域限制拓展商機(jī)。在全球疫情仍未結(jié)束的當(dāng)下，展會(huì)線下線上同頻共振，為大眾匯聚交流與合作帶來了新體驗(yàn)。

今年，云上東博會(huì)繼續(xù)為中外客商提供線上展示、在線洽談、多人會(huì)議、直播營銷等服務(wù)，舉辦直播推介會(huì)、供需產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、“一對(duì)一”視頻配對(duì)等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全域營銷，提高線上經(jīng)貿(mào)實(shí)效幫助企業(yè)抓訂單拓市場(chǎng)。截至今年9月13日，云上東博會(huì)全網(wǎng)曝光量超過11.4億次，站內(nèi)訪問量超過2156萬次。

進(jìn)入云上東博會(huì)平臺(tái)，可看到中國商品館、東盟國家館和“一帶一路”國際館等眾多線上場(chǎng)館。通過云上平臺(tái)開門迎客，“365天永不落幕”的東博會(huì)已實(shí)現(xiàn)了全年在線常態(tài)化運(yùn)營。本屆東博會(huì)首次舉辦的東博會(huì)優(yōu)選好物節(jié)，還邀請(qǐng)到知名電商主播通過直播方式為“云上”引流，推動(dòng)“東盟好貨”進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)，助力“桂字號(hào)”名優(yōu)產(chǎn)品走向全國、走向東盟。

一系列高質(zhì)量的活動(dòng)“上云”，顯著提升了經(jīng)貿(mào)成效。本屆東博會(huì)投資合作圓桌會(huì)暨產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商會(huì)等重要活動(dòng)采用直播或錄制的形式“上云”，豐富云上東博會(huì)的會(huì)議板塊內(nèi)容。會(huì)期，邀請(qǐng)共辦方及各省市商務(wù)主管部門將原線下會(huì)議論壇“上云”舉辦，如相關(guān)行業(yè)對(duì)接、產(chǎn)品推介、投資貿(mào)易促進(jìn)活動(dòng)等，更好地服務(wù)國內(nèi)國際雙循環(huán)。其中，越南共辦方策劃設(shè)置80平方米遠(yuǎn)程展位，是東博會(huì)首次采用遠(yuǎn)程展位的方式為企業(yè)提供在線展示及視頻實(shí)時(shí)洽談服務(wù)。

全域營銷通過大數(shù)據(jù)識(shí)別高價(jià)值客戶群體，梳理食品機(jī)械、工程機(jī)械、智慧能源與電力、電子電器等各大重點(diǎn)行業(yè)的目標(biāo)人群，匹配目標(biāo)客戶進(jìn)行投放，對(duì)東博會(huì)重要活動(dòng)、經(jīng)貿(mào)活動(dòng)及參展商等亮點(diǎn)信息進(jìn)行宣傳推廣，覆蓋和觸達(dá)新老參展商、采購商和目標(biāo)觀眾，放大云上東博會(huì)的品牌效應(yīng)。

針對(duì)境內(nèi)外不同語言、不同運(yùn)營模式的展商，云上東博會(huì)支持多聲道輸出，為雙邊和多邊合作交流提供“一站式”服務(wù)。借助這樣一個(gè)交流和與合作暢通無阻的平臺(tái)，境內(nèi)外客商可以隨時(shí)隨地“躍上云端”實(shí)現(xiàn)“一鍵成交”，消費(fèi)者可以體驗(yàn)到特色鮮明的東盟商品隨時(shí)“漂洋過?！彼蜕祥T的“云”速度。

在平臺(tái)安全性方面，云上東博會(huì)使用了國家認(rèn)證的最高等級(jí)網(wǎng)絡(luò)防護(hù)體系，客商在享受跨境電商交易服務(wù)進(jìn)行貿(mào)易洽談的同時(shí)，所有的數(shù)據(jù)和信息都將得到金融級(jí)別的安全防護(hù)，用戶的信息安全得到了極大的保障。

疫情之下，各國間所促成的每一次經(jīng)貿(mào)合作都來之不易，逆境之中，也更顯云上東博會(huì)務(wù)實(shí)、高效的難能可貴。從傳統(tǒng)的實(shí)體辦展模式拓展為線上線下“一體化”，讓參展嘉賓多了一份“指尖可達(dá)”的參展體驗(yàn)，為境內(nèi)外客商投資與合作構(gòu)建了數(shù)字化場(chǎng)景，從而推動(dòng)了后疫情時(shí)期中國—東盟乃至東亞地區(qū)經(jīng)貿(mào)合作的全面發(fā)展。

泰國駐華大使阿塔育·習(xí)薩目評(píng)價(jià)說：“雖然疫情限制了外國商家的進(jìn)入，但商家能通過云上東博會(huì)出售產(chǎn)品，通過視頻會(huì)議進(jìn)行交流，討論未來的合作發(fā)展?！彼Ｍ﹪髽I(yè)展出更多泰國產(chǎn)品，也期待更多泰國人帶著他們的產(chǎn)品來到南寧。

值得關(guān)注的是，展會(huì)從線下轉(zhuǎn)到線上的同時(shí)，諸多新挑戰(zhàn)不容忽視。專家指出，會(huì)展業(yè)是接觸型經(jīng)濟(jì)，線上展盡管流量不少，但實(shí)際轉(zhuǎn)化率還有待提高。目前線上展主要以零售業(yè)為主，對(duì)于以B2B為主的展商和采購商而言，實(shí)際達(dá)成協(xié)議的依然有限。

此外，國內(nèi)外對(duì)在線采購模式的接受程度差異很大。一些傳統(tǒng)客商更習(xí)慣于在實(shí)體展廳中選擇產(chǎn)品，與展商進(jìn)行面對(duì)面溝通洽談。而且，一些國家的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度等都會(huì)影響客戶在線上采購的效率。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、VR、AR等先進(jìn)技術(shù)的加速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，各行各業(yè)跨界融合發(fā)展成為趨勢(shì)，也迫使會(huì)展業(yè)快速轉(zhuǎn)型。當(dāng)前廣西正加快推動(dòng)建設(shè)國際會(huì)展企業(yè)總部基地，充分激活以會(huì)展項(xiàng)目為主力、配套服務(wù)為支撐、商業(yè)流通為延伸的現(xiàn)代會(huì)展產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。

中國貿(mào)促會(huì)原副會(huì)長(zhǎng)王錦珍建議，成立中國—東盟會(huì)展聯(lián)盟，加強(qiáng)會(huì)展信息交流合作，充分利用現(xiàn)代化的先進(jìn)技術(shù)和手段，開展多種形式的高效信息交流，建立信息交流機(jī)制，同時(shí)開展會(huì)展專業(yè)人員培訓(xùn)。(夏小禾)