借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、自動駕駛等數(shù)字和遠距離通訊技術(shù)，卡特彼勒正在書寫建設(shè)工程行業(yè)的新規(guī)則。

卡特彼勒BICES 2019展臺

9月4日，第15屆中國（北京）國際工程機械、建材機械及礦山機械展覽與技術(shù)交流會（以下簡稱“BICES 2019”）拉開帷幕，卡特彼勒攜新一代液壓挖掘機、輪式裝載機、平地機、迷你挖掘機和路面機械等盛裝亮相。在傳承“實干成就夢想”的主題下，無論是新品發(fā)布，還是服務(wù)新舉措，以及正式上線的CAT配件商城，卡特彼勒在踐行公司新戰(zhàn)略的同時，也正在加速拓展中國市場。

智能產(chǎn)品家族添新丁

如今，隨著施工現(xiàn)場對高效、智能、安全、環(huán)保設(shè)備的需求不斷升級，卡特彼勒全球副總裁陳其華表示：“借助CAT智訊系統(tǒng)（Cat VisionLink）和自動駕駛等智能技術(shù)，卡特彼勒機械設(shè)備能夠幫助客戶顯著降低擁有和運營成本，同時提升功率密度、允許設(shè)備使用替代燃料、并使動力系統(tǒng)效率實現(xiàn)最大化?！?/span>

在現(xiàn)場展示的5款Cat新一代挖掘機中，專為礦山采石等嚴苛工況環(huán)境而設(shè)計的新一代Cat349挖掘機（以下簡稱“349”），不僅可以選配不同的工裝破碎錘，而且全新的履帶鏈節(jié)更為堅固，優(yōu)化的斗桿及動臂結(jié)構(gòu)使機器耐久性能大大增加?！跋啾菴at349D2L挖掘機，349燃油效率可提升25%；因為應(yīng)用了智能科技，與傳統(tǒng)施工作業(yè)相比，349可使機手效率提升45%。”據(jù)卡特彼勒大型挖掘機產(chǎn)品事業(yè)部全球產(chǎn)品經(jīng)理 Brian Abbot介紹，這種智能科技功能還可讓349凈功率增加6%，讓挖掘機動作更快、液壓錘能力更強。另外，該機型可以讓保養(yǎng)間隔延長，并減少對濾芯的使用，不僅保養(yǎng)更為便利，同時保養(yǎng)成本還可降低15%。

新一代Cat323 GC挖掘機配備了先進的電液系統(tǒng)和電子自動反轉(zhuǎn)風扇功能等，這使得該產(chǎn)品在各種土石方、挖地基、鐵路隧道建設(shè)等多個施工應(yīng)用場景中，擁有強勁動力和可靠表現(xiàn)的同時，相比Cat323D2L挖掘機燃油效率可以提高25%，而保養(yǎng)成本還能降低20%。

此外，卡特彼勒新推出的2款迷你液壓挖掘機306和306.5，其設(shè)計旨在為客戶提供卓越性能。據(jù)了解，與此前型號相比，306和306.5性能最高可提升10%，燃油消耗最高降低15%……

不難發(fā)現(xiàn)，秉持創(chuàng)新和追求可持續(xù)發(fā)展的理念，卡特彼勒始終不斷為行業(yè)帶來新技術(shù)產(chǎn)品與解決方案。而憑借數(shù)十年在產(chǎn)品、服務(wù)和應(yīng)用等方面的專長，早在2016年，卡特彼勒就向行業(yè)公布了前瞻性的“智能機器時代”（The Age of Smart Iron）數(shù)字技術(shù)戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略旨在讓發(fā)動機和零部件之間、設(shè)備之間、機隊之間具備“對話”能力。

“兩年前我們在北京首發(fā)的20噸新一代智能液壓挖掘機，在兩年多的實際應(yīng)用中，證實可以使燃油效率提升20%，機手操作效率提高40%，并降低20%的維護成本。”陳其華講道，“該設(shè)備通過配備自動載荷、坡度自動控制、安全圍欄、2D和3D駕駛屏幕等新技術(shù)，不僅讓操作員操作更輕松，還能滿足一些復(fù)雜工程項目的要求?！痹谒磥?，通過對互聯(lián)設(shè)備和卓越施工技術(shù)的持續(xù)投入，如今的卡特彼勒智能互聯(lián)設(shè)備不僅能為客戶帶來增值，更能助力整個工程機械行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。“預(yù)計到2019年底，卡特彼勒將在全球?qū)崿F(xiàn)近100萬臺設(shè)備和發(fā)動機的互聯(lián)?！?/span>

卡特彼勒新聞發(fā)布會現(xiàn)場

多樣化服務(wù)舉措齊上陣

目前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在驅(qū)動傳統(tǒng)行業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新。而以“專業(yè)、伙伴、全程、安心”服務(wù)理念的卡特彼勒及其代理商，正不斷為客戶帶來更多的增值服務(wù)和全新的體驗。

在BICES 2019展覽上，卡特彼勒正式推出其全新的電子商務(wù)平臺——CAT配件商城（catpeijian.cn）?？ㄌ乇死辗咒N服務(wù)部全球電商業(yè)務(wù)經(jīng)理Chau Nguyen表示：“通過這種新的零售解決方案，客戶可以更方便、快捷地找到合適的原裝CAT設(shè)備配件，助力設(shè)備高效工作。未來，我們還將不斷探尋新的方式，為客戶提供更多增值解決方案，以提高客戶的競爭力和盈利能力?！?/span>

眾嘉賓共同宣布CAT配件商城上線

據(jù)了解，CAT配件商城擁有輕松查找配件，添加/保存和按設(shè)備搜索等貼心功能，優(yōu)先基于手機端設(shè)計并大大簡化了支付方式。該商城還包含針對中國客戶的貼心功能，包括手機快速注冊、微信和支付寶等支付方式。另外，由卡特彼勒及其中國代理商全力提供支持的商城，將與代理商系統(tǒng)高度集成，為配件的庫存、運輸和促銷帶來靈活性。

可以看到，線上銷售零部件這一解決方案的推出是卡特彼勒在發(fā)展多樣化服務(wù)方面的一項重大舉措，這將為卡特彼勒和代理商貼近客戶開展業(yè)務(wù)提供一個嶄新的平臺。

此外，卡特彼勒還在展會上重點推出了其專為小挖客戶設(shè)計的長達2年或3000小時的服務(wù)保障，即主要零部件壽命可延長50%，客戶無需擔憂設(shè)備的日常維護及保養(yǎng)。據(jù)了解，這也是卡特彼勒售后服務(wù)協(xié)議（CVA）的創(chuàng)新之舉。“CVA是卡特彼勒通過售后服務(wù)為客戶帶來差異化價值的承諾和保障，使設(shè)備性能達到最優(yōu)，生產(chǎn)力達到最高。”陳其華講道。他同時表示，卡特彼勒與代理商攜手，未來不斷對服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新投入，以期在提高產(chǎn)品全生命周期價值的同時，為客戶取得成功保駕護航。

“卡特彼勒在中國已經(jīng)深耕40余年，未來，我們將與中國客戶和合作伙伴攜手，共同致力于長期可持續(xù)發(fā)展?！痹陉惼淙A看來，憑借卡特彼勒旗下卡特（CAT）、山工機械（SEM）和零部件品牌Yellowmark等強大的智能設(shè)備和服務(wù)陣容，卡特彼勒在未來助力客戶應(yīng)對更多挑戰(zhàn)的同時，也希望在中國市場收獲更多。（韓建新）