以更好的解決方案叩響中國(guó)市場(chǎng)的大門
“雖然現(xiàn)在PPT已經(jīng)可以做得非常精美,但對(duì)客戶而言,這與實(shí)際的感受是完全不一樣的,如果客戶能看到我們的機(jī)床是如何運(yùn)行的、看到我們的生產(chǎn)線和生產(chǎn)過程,客戶會(huì)對(duì)產(chǎn)品更放心。當(dāng)然,如果不斷地有客戶來工廠參觀,那對(duì)我們的工廠也是一個(gè)促進(jìn)?!边@無疑是記者聽到的關(guān)于機(jī)床應(yīng)用技術(shù)中心最幽默的詮釋,這個(gè)詮釋來自瑞士GF阿奇夏米爾公司公司全球首席運(yùn)營(yíng)官柏楊先生。
7月6日,在GF阿奇夏米爾北京航天航空、家用電器應(yīng)用技術(shù)中心開幕典禮上,柏楊先生在接受記者采訪時(shí)如是表示。與應(yīng)用技術(shù)中心一樣吸引人們注意的,還有這次活動(dòng)的廣告,GF阿奇夏米爾的“十字”符號(hào)被用力舉起,叩響中國(guó)古老的銅獅大門。
從最好的產(chǎn)品到最好的解決方案
什么才是GF阿奇夏米爾應(yīng)用技術(shù)中心的核心,柏楊的回答是“客戶”,這無疑也是GF阿奇夏米爾的核心。
位于北京阿奇夏米爾電子工業(yè)有限公司工廠內(nèi)的航天航空、家用電器應(yīng)用技術(shù)中心是GF阿奇夏米爾在中國(guó)市場(chǎng)的首次嘗試,正如柏楊先生在應(yīng)用中心開幕典禮上所言,GF阿奇夏米爾全球團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都信奉“客戶至上”的價(jià)值觀,為“成為精密加工領(lǐng)域全球的杰出代表”這一承諾而堅(jiān)持,就像GF阿奇夏米爾長(zhǎng)期以來一直持續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)和自身設(shè)備上投資,以提供給客戶最有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。
“GF阿奇夏米爾的應(yīng)用中心不單是一個(gè)機(jī)床的展示中心,而是一個(gè)具有現(xiàn)代技術(shù)水平的平臺(tái),能夠促進(jìn)客戶增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)GF阿奇夏米爾與客戶一起實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破。另外,這也是一個(gè)能夠幫助客戶尋求戰(zhàn)勝其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、獲得成功法寶的地方。每一家應(yīng)用技術(shù)中心都將以我們50多年來在持續(xù)發(fā)展的行業(yè)中貼近客戶而建立的競(jìng)爭(zhēng)力為關(guān)注點(diǎn),向客戶傳遞瑞士技術(shù)和應(yīng)用要領(lǐng)?!卑貤钊绱丝偨Y(jié)道。
在北京的兩家應(yīng)用技術(shù)中心里,GF阿奇夏米爾的橙、藍(lán)兩線產(chǎn)品分別展示了其在航天航空和家用電器領(lǐng)域的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和解決方案,在航天航空應(yīng)用技術(shù)中心好包括了一臺(tái)首次亮相亞洲的Drill 300,專門針對(duì)航空航天冷卻孔加工的專用機(jī)床。同時(shí),在應(yīng)用技術(shù)中心內(nèi),不僅可以看到針對(duì)不同零部件加工的機(jī)床,更可以提供最佳的解決方案,零件的試切、加工等等,可以看到一個(gè)從毛坯件到產(chǎn)品的全過程。
作為北京阿奇夏米爾工業(yè)有限公司總經(jīng)理,克里斯托·馬薩特認(rèn)為,現(xiàn)在的應(yīng)用技術(shù)中心與普通的展示廳有很大不同,應(yīng)用技術(shù)中心完全為了針對(duì)用戶做技術(shù)的應(yīng)用?!安粌H如此,GF阿奇夏米爾在北京工廠的應(yīng)用技術(shù)中心更為客戶提供了一個(gè)了解北京工廠的窗口,讓我們的客戶可以看到他們希望了解的一切,讓我們的客戶有更大的信心。其實(shí)我們的客戶都是這個(gè)領(lǐng)域的專家,他們也會(huì)用自己的眼光判斷產(chǎn)品的性能和質(zhì)量,這也是對(duì)我們產(chǎn)品最好的證明?!笨死锼雇小ゑR薩特如是說。
今年,GF阿奇夏米爾將在中國(guó)成立4家應(yīng)用技術(shù)中心,除了北京的航天航空、家用電器應(yīng)用技術(shù)中心外,還將建在上海和東莞分別建立針對(duì)于電子元器件和消費(fèi)電子的應(yīng)用技術(shù)中心。柏楊表示:“我們希望在這些GF阿奇夏米爾擅長(zhǎng)的領(lǐng)域?yàn)槲覀兊目蛻魩戆l(fā)展的驅(qū)動(dòng)力,希望客戶進(jìn)一步地理解長(zhǎng)久以來依靠GF阿奇夏米爾的技術(shù)、產(chǎn)品、技術(shù)要領(lǐng)和服務(wù)來追尋成功的原因?!?
“GF阿奇夏米爾”制造
什么才是GF阿奇夏米爾代表的品質(zhì)?不是瑞士制造的噱頭,恰恰是GF阿奇夏米爾自身的影響,是GF阿奇夏米爾制造。柏楊對(duì)此擁有相當(dāng)?shù)淖孕拧?br />
在這種自信之下,GF阿奇夏米爾可以為中國(guó)用戶帶來更多的本地化產(chǎn)品和技術(shù)。GF阿奇夏米爾進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)多年。從1993年起,GF阿奇夏米爾就開啟了在中國(guó)的機(jī)床制造之路,設(shè)在北京的放電加工機(jī)床生產(chǎn)基地1993年成立,2011年又在常州成立了銑削機(jī)床加工基地。
面對(duì)這樣大規(guī)模的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移,柏楊認(rèn)為:“我們的高端產(chǎn)品在瑞士生產(chǎn),包括脈沖電源、軟件等,而我們的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和藍(lán)線系列則希望能在中國(guó)進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)。實(shí)際上,HSM 500作為GF阿奇夏米爾最為市場(chǎng)認(rèn)可的一款高速銑產(chǎn)品,在向中國(guó)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移時(shí),我們更愿意強(qiáng)調(diào)這是GF阿奇夏米爾制造。以HSM 500為例,我們從瑞士引進(jìn)了所有的原材料,也將瑞士的工藝人員帶過來傳遞裝配工藝。同時(shí),我們擁有非常成熟的生產(chǎn)流程和質(zhì)量保證體系,這是我們產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性的保證,也是我們將這些產(chǎn)品引入中國(guó)市場(chǎng)的信心。”
克里斯托·馬薩特在本地化生產(chǎn)領(lǐng)域顯然擁有非常豐富的經(jīng)驗(yàn):“雖然我們與瑞士工廠采用同樣的生產(chǎn)理念和流程,但也根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)具體情況有特殊的要求,同時(shí)我們還與瑞士工廠保持良好的合作關(guān)系,瑞士工廠的技術(shù)人員會(huì)在生產(chǎn)和研發(fā)中像教練一樣教導(dǎo)我們。同時(shí),個(gè)別產(chǎn)品還會(huì)根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的需求做出了一些改進(jìn)?!?br />
柏楊認(rèn)為:“其實(shí)同款產(chǎn)品,針對(duì)不同的應(yīng)用領(lǐng)域,應(yīng)用方式也不一樣的,特別是醫(yī)療、航天航空和家用電器等等。我們更希望把這些應(yīng)用放在本地來進(jìn)行開發(fā),才能更快的迎合本地市場(chǎng)的需求。”
下一站的中國(guó)市場(chǎng)
如今,距離柏楊第一次來到中國(guó)已經(jīng)過去了十年,距離北京阿奇夏米爾工廠的建立也有二十年。如今,GF阿奇夏米爾北京工廠擁有員工300多人,GF阿奇夏米爾在全中國(guó)擁有674名員工。
柏楊說:“與歐洲很多公司一樣,我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)也有自己的規(guī)劃。中國(guó)一直都在GF阿奇夏米爾的市場(chǎng)體系中扮演重要的角色,我們會(huì)持續(xù)地開設(shè)本地化的工廠,開設(shè)應(yīng)用技術(shù)中心,將更多高端產(chǎn)品引入中國(guó)生產(chǎn)。以常州工廠為例,我們一開始生產(chǎn)HEM系列,今年年初又引入了HSM 500,今年年底,我們還要引入一個(gè)新的機(jī)型。我們會(huì)在常州生產(chǎn)面向世界各地的產(chǎn)品,包括完全在中國(guó)生產(chǎn)和設(shè)計(jì)的產(chǎn)品?!?br />
在柏楊的介紹中,GF阿奇夏米爾對(duì)中國(guó)市場(chǎng),步步為營(yíng)?!皬拈L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看,我們跟中國(guó)的一些院校也開始合作,一臺(tái)再好的機(jī)床如果沒有合格的操作者,就不可能帶來更好的技術(shù),我們希望讓機(jī)床和操作者共同發(fā)展?!卑貤罱榻B道,“過去我們對(duì)教育領(lǐng)域的投入比較少,現(xiàn)在我們即將有兩個(gè)很重要的行動(dòng),一個(gè)是在瑞士創(chuàng)建一個(gè)學(xué)術(shù)中心,面向全球有需求的人來學(xué)習(xí)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);第二個(gè)在中國(guó)市場(chǎng)上加強(qiáng)與院校的溝通和合作,例如前兩天的我們?cè)跂|莞一所學(xué)校簽訂了合作協(xié)議,我們提供相關(guān)的產(chǎn)品與培訓(xùn),也建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系?!?br />
“我們從來沒有在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中成功過,我們的成功,永遠(yuǎn)是依靠更好的技術(shù),更好的性能和更好的科技,更好的解決方案?!卑貤钐寡浴?