軍人出身的徐擁軍是個骨子里透著剛毅和真誠的山東漢子，談起以前的軍旅生涯，徐總圍繞的話題只有一個字，那就是“車”。其實在早先的部隊，有駕駛經(jīng)驗的軍人算是當(dāng)時出類拔萃的精英，而徐總所在的外事接待單位更是一個無時無刻都在與車打交道的機構(gòu)，這也為徐總?cè)蘸蟮氖聵I(yè)開拓了眼界、奠定了基礎(chǔ)。

機緣巧合干客運

早在1998年底，徐擁軍的單位開始啟動競爭上崗的機制，那時候徐總唯一過硬的本事就是開車，恰逢上世紀(jì)90年代中后期旅游業(yè)開始發(fā)展，所以他毅然決定下海，并朝親朋好友湊錢， 花了19萬買了一輛50余座的三菱二手客車作為起家賺錢的運輸工具。鑒于當(dāng)時旅游市場還沒有出臺相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)，所以像徐擁軍這樣半路出家的行家也就自然成為了第一批吃螃蟹的人。

到了2 0 0 0年， 隨著旅游及客運市場的發(fā)展，相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)也逐漸完善，此時徐擁軍敏銳地意識到“散兵游勇”的作戰(zhàn)方式絕非長久之計，于是，他開始運籌注冊旅游客運公司。由于當(dāng)時全國還沒有一家在編的公司是由私人創(chuàng)辦，其難度可想而知，徐擁軍花了整整一年的時間都沒有辦下來，而原因僅僅是因為沒有先例，有關(guān)部門不敢批條。直到2001年一個機緣巧合下，由一位朋友引薦，徐擁軍才順利的談妥注冊事宜，而當(dāng)時有關(guān)部門給出的唯一指示就是讓他保證辦公地點是在山東本地，這樣做的目的是確保當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。

據(jù)徐總透露，當(dāng)時創(chuàng)辦公司的時候，他手里也僅僅只有兩輛自己的客車以及10余輛掛靠的車子?；蛟S是與車的淵源深厚，徐總再一次拾起了老本行，生意也算是興隆，加之自身有著鐵骨風(fēng)范，魄力和膽識都異于常人，徐總在建立公司的初期算得上一帆風(fēng)順。

遠見卓識促未來

隨著2001年山東舜發(fā)汽車服務(wù)有限公司（簡稱山東舜發(fā)）的正式成立，徐擁軍的名號也是越來越響亮。到了2003年初，徐總麾下已經(jīng)擁有了近40輛各類客車，在山東市場已頗具影響力。作為首家私人注冊的旅游客運公司，山東舜發(fā)以爆炸式的增長成為了當(dāng)時讓人眼紅的龍頭企業(yè)，然而好景不長，非典的突然襲擊，徹底給當(dāng)時的旅游客運市場打了個措手不及。由于安全等多方原因，徐擁軍旗下的客車全部停運了好幾個月，損失自然巨大。很多類似的競爭企業(yè)由于沒有金融支持，紛紛改旗換行，另尋他路。而徐總頂著巨大的壓力，一心堅持著自己的選擇，并相信一定可以挺過難關(guān)，重見光明。

果然，非典的離去就如來時一般迅速，山東舜發(fā)立刻恢復(fù)了生機，由于車輛齊整、管理科學(xué)，徐擁軍的公司馬上就迎來了發(fā)展的第二春。政府為了緩和過去一年“非典”的影響與損失，大力發(fā)展山東旅游業(yè)。在公司正常發(fā)展運營的前提下，徐擁軍毅然決定增加投資，新購豪華旅游客車30輛，公司共有車輛70多輛， 把公司注冊資金增加為500萬元，到2005年， 舜發(fā)公司車輛已增至100多輛,這種規(guī)模在整個山東乃至全國都算得上是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹?span>

這時的徐擁軍不僅擁有了豐富的旅游客運資源，同時還掌控了大量的流動資金?？墒请S著交通廳開始限制運營規(guī)模，控制旅游客運車輛，徐總手里的錢卻花不出去了。這時他腦子里突然迸發(fā)了一個新的念頭：兼并。

的確，滾雪球式的發(fā)展肯定不會是單一的， 有了資金沒了政策，如同無根之花。隨著徐總這一想法的成形，公司開始大量兼并小規(guī)模的旅游公司，其中規(guī)模最大的一次要數(shù)收購濟南當(dāng)?shù)氐男聡€旅游公司，僅這一次兼并徐擁軍就得到了70余輛運營客車。隨著手里具有運營資格的客車越多，自然公司的生意也就越做越大。

誠信口碑贏人心

其實想要在行業(yè)站穩(wěn)腳跟，僅靠先進的管理和大規(guī)模的車隊還是遠遠不夠的，在徐擁軍眼里，誠信是做生意搞旅游客運成功與否的首要因素。早在2 0 0 0年初，那時候做生意下訂單都沒有電子文件，合作往往都是一個電話過去，一口吐沫一顆釘這么做起來的，如果沒有信得過的口碑，沒有人能和眾多的商業(yè)伙伴建立起如此規(guī)模的旅游客運市場秩序。

徐擁軍跟《客車》周刊記者講述了記憶深刻的經(jīng)歷：一次他手下的員工在電話里和客戶談生意定價格的時候沒有經(jīng)過上級確認就滿口答應(yīng)，事后發(fā)現(xiàn)這是一單賠本的買賣。當(dāng)徐總知道這件事后，毫不猶豫的表示繼續(xù)履行合作的內(nèi)容，堅持把這單生意做下去。其實對方也很清楚，這個合作存在紕漏，徐總的公司完全可以反悔不干。但正是因為徐擁軍的誠信，讓合作的客戶十分滿意，事后還達成了長期合作方案，成為了當(dāng)時人人皆知的一段佳話。

徐總這種明知虧本也要合作的勁頭，并不是一時沖動，他所看重的其實是一種真誠和信任， 如果在當(dāng)時那種情況其中一方反悔不干，也是情有可原的，但正是那份執(zhí)著，才贏得了對方的賞識，認為山東瞬發(fā)是一家可以信得過的公司，如此建立起來的口碑自然是無堅不摧的。

對待客戶尚且這般，對待自己的員工更是如此。徐擁軍經(jīng)常叮嚀手下的干部和職員要先做人后做事，雖然是電話訂單，但只要是答應(yīng)對方的事情，就一定要做到。不要計較蠅頭小利，要把目光放長遠，如此才能穩(wěn)坐樓臺，獨賞明月。

苦心人天不負，目前徐擁軍的公司已經(jīng)獲得了省級有關(guān)部門授予的多項名譽稱號：“青年文明號”、“守合同重信用企業(yè)”、“誠信旅游示范單位”、“最佳旅游客運企業(yè)”等等，同時徐總本人還獲得了“山東建功立業(yè)領(lǐng)軍人物”、“旅游風(fēng)云人物”等稱號，這也讓徐擁軍成為了山東地區(qū)響當(dāng)當(dāng)?shù)穆糜慰瓦\第一人。