——訪威圖電子機(jī)械技術(shù)（上海）有限公司總裁鄭清好博士　

　　業(yè)內(nèi)首家推出Rittal—The System系統(tǒng)解決方案，威圖（Rittal）的創(chuàng)新從未停止。作為全球領(lǐng)先的箱體技術(shù)和控制柜技術(shù)的系統(tǒng)供應(yīng)商，威圖一直是工業(yè)和機(jī)械設(shè)備制造領(lǐng)域中受歡迎的合作伙伴，有著50多年歷史的德國威圖，多年來一直默默地為機(jī)床行業(yè)的發(fā)展而努力，并且也做出了優(yōu)秀的業(yè)績，其中國公司威圖電子機(jī)械技術(shù)（上海）有限公司（以下簡稱“威圖中國”）也伴隨著中國市場的發(fā)展而獲得了持續(xù)快速的發(fā)展。威圖中國總裁鄭清好博士在接受《機(jī)電商報》記者采訪時特別指出，創(chuàng)新是中小企業(yè)發(fā)展的必由之路?！　?/span>

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新

　　“創(chuàng)新”是鄭清好在采訪中反復(fù)提及的字眼，他對“創(chuàng)新”的理解之深刻也折射出威圖創(chuàng)新意識的根深蒂固。

　　《機(jī)電商報》：威圖在剛剛過去的德國漢諾威工業(yè)博覽會上備受矚目，中德兩國總理參觀訪問了威圖展臺，我們也關(guān)注到您與兩位領(lǐng)導(dǎo)人在企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新產(chǎn)品上的交流。在您看來，是什么吸引了國家領(lǐng)導(dǎo)人對威圖的關(guān)注？

　　鄭清好：兩位領(lǐng)導(dǎo)人對威圖的關(guān)注一方面可能是因為中國是本屆展會的伙伴國，另一方面我覺得更為重要的是契合了當(dāng)前各國政府大力支持中小企業(yè)發(fā)展的社會背景，威圖在創(chuàng)新、節(jié)能、環(huán)保等方面都有值得關(guān)注的地方。

　　威圖在全球擁有10000名員工，規(guī)模并不算大，在德國，像威圖這樣的中小型企業(yè)很多，成為了社會就業(yè)的穩(wěn)定器，這些企業(yè)有自身的靈活性和創(chuàng)新性，決策周期短，有豐富的創(chuàng)新因子。

　　中小企業(yè)的這些特性是由其所處環(huán)境導(dǎo)致的，中小企業(yè)在資源擁有、融資貸款等方面存在一些困難，要發(fā)展得更好就必須實現(xiàn)差異化，就一定要有創(chuàng)新，否則企業(yè)是沒有生命力的，只能全力以赴地想方設(shè)法創(chuàng)新。

　　我們看到幾乎所有著名的公司都是由幾個人開始的，微軟、臉譜，最終高速成長為大型企業(yè)。創(chuàng)業(yè)是公民的權(quán)利，創(chuàng)業(yè)是一種精神，是不斷奮斗不斷追求進(jìn)步的創(chuàng)新精神，主觀上看起來是為了自己，但客觀上也為別人為社會作了貢獻(xiàn)。中小企業(yè)大規(guī)模地發(fā)展起來，就會實現(xiàn)充分競爭，資源就會實現(xiàn)有效的配置，也就實現(xiàn)了最大限度地最有效地利用資源。比如我們當(dāng)前的餐飲行業(yè)就處在一個充分競爭的狀態(tài)，因為有了有序的競爭就一直在進(jìn)步，選擇充分，價格公道。我相信工業(yè)領(lǐng)域也是一樣的道理，如果營造很好的競爭環(huán)境，同樣會有更好的發(fā)展?！　?/span>

　　《機(jī)電商報》：威圖創(chuàng)新的源泉源自哪里？您如何看待創(chuàng)新帶來的影響？

　　鄭清好：創(chuàng)新的源泉，只要有需求，所有創(chuàng)新都不是空想，需求是技術(shù)創(chuàng)新的源動力，這是競爭的規(guī)律。

　　我認(rèn)為，創(chuàng)新的影響從哲學(xué)角度看，是一個量變到質(zhì)變的過程。每個企業(yè)都做一點創(chuàng)新，某一天就可能產(chǎn)生一個新的工業(yè)革命。歷史上任何一場革命都不是突然發(fā)生的，都是有原因、有土壤的。創(chuàng)新對社會的影響是巨大的，包括思維方式。比如從當(dāng)初卡片式的圖書檢索，到在線檢索，信息獲取的渠道越來越豐富，而且成本很低。從算盤到二進(jìn)位制，到二極管，再到計算機(jī)、因特網(wǎng)，整個社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，人與人之間的交流方式也發(fā)生了很大變化。創(chuàng)新讓效率提高了，單位時間的產(chǎn)出增加了，財富因而獲得了增加，我們又可以做更多的創(chuàng)新，人類社會就是在這種螺旋上升的過程中創(chuàng)新和發(fā)展的。我特別相信“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”這一說法，創(chuàng)新不是簡單地解決問題，對于拓展視野、開辟新徑有啟發(fā)意義，甚至可能為人類的進(jìn)步樹立里程碑。威圖50年來在很多方面的成功也正是源于他的不懈創(chuàng)新?！　?/span>

　　《機(jī)電商報》：聽悉，威圖中國被國家授予高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，這對威圖意味著什么？

　　鄭清好：“高新技術(shù)企業(yè)”首先是一種榮譽，是對企業(yè)現(xiàn)狀的肯定和認(rèn)可，對我們來說幾個方面：一是對現(xiàn)狀的認(rèn)可，另外也是一種鞭策，對企業(yè)發(fā)展是一種推動作用。

　　這也堅定了我們一定要下力氣去做研發(fā)、搞創(chuàng)新的信念，如果一個企業(yè)沒有特有的東西，發(fā)展是不可持續(xù)的，在國際上的市場競爭是充分的自由競爭，最終還是靠科學(xué)技術(shù)，還是靠創(chuàng)新，包括技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營理念的創(chuàng)新。

　　作為一個外企，能拿到“高新技術(shù)企業(yè)”我們也很高興。實際上從一個企業(yè)對國家的貢獻(xiàn)來看，外企和內(nèi)企本質(zhì)上沒有太大區(qū)別，貢獻(xiàn)是一樣的，只要投資就會有收益，政府也是高瞻遠(yuǎn)矚地將高新技術(shù)企業(yè)頒給外企，也表明我們國家和民族的心胸寬廣，建立一個開放的平臺讓全世界最優(yōu)秀的企業(yè)和人才來這個平臺展示。　　

產(chǎn)品創(chuàng)新的根本是為客戶創(chuàng)造價值

　　談到創(chuàng)新的具體途徑和具體案例，鄭清好的回答直接明了：一定要為客戶創(chuàng)造價值，只有為客戶創(chuàng)造價值的創(chuàng)新才會有生命力。這大概也是威圖成功的關(guān)鍵所在。

　　《機(jī)電商報》：威圖此前創(chuàng)新性地推出了Rittal—The System系統(tǒng)解決方案，現(xiàn)在看來，這種新的理念給威圖帶來怎樣的變化？對于威圖用戶來說，這種理念又給他們帶來怎樣的利益？

　　鄭清好：系統(tǒng)解決方案給人帶來的變化更大，以前我們考慮問題都是單一的，關(guān)注每一顆樹，把森林忘記了，現(xiàn)在系統(tǒng)的概念就是既要看見樹木也要看見森林。系統(tǒng)解決方案的理念對人的思維方式、行為方式的影響都很大，對企業(yè)經(jīng)營的影響本身也很大，不再是簡單的產(chǎn)品供應(yīng)商，而是要為客戶提供系統(tǒng)解決方案，實際上，這讓我們在客戶心中的價值認(rèn)可發(fā)生了變化。

　　我們的業(yè)務(wù)比例更多地向這個方向傾斜，數(shù)字和財務(wù)報表也證明了系統(tǒng)解決方案的這條路是對的。

　　系統(tǒng)解決方案讓客戶可以更專注于自己的核心業(yè)務(wù)，其他的具體問題交給威圖，這是最主要的價值。這種創(chuàng)新是對客戶有幫助的，有價值的，因此也是他們十分樂于接受的。　　

　　《機(jī)電商報》：威圖最近的另一創(chuàng)新之舉也頗受關(guān)注——在阿里巴巴上的網(wǎng)店隆重開業(yè)，有多種產(chǎn)品在線銷售。此舉意味著威圖在銷售策略上有怎樣的新布局？電子商務(wù)對威圖在中國業(yè)務(wù)的拓展有怎樣的意義？

　　鄭清好：全世界在走向信息化，我們認(rèn)為，電子商務(wù)不僅適合于民用消費品，將來對工業(yè)品也必定是很好的平臺。電子商務(wù)最根本的優(yōu)勢是快速交易、降低交易成本。我們很早以前就想在中國市場推廣網(wǎng)店的形式，在經(jīng)過長期準(zhǔn)備之后最近推出了這樣一個電子商務(wù)平臺，這并不意味著威圖要取消傳統(tǒng)的溝通渠道，而是增加了一個新的渠道。

　　中國市場太大，威圖的用戶不計其數(shù)，針對一些中小企業(yè)，甚至微型企業(yè)，他們大多不希望用大量的時間進(jìn)行商務(wù)溝通，而網(wǎng)店的方式則可以幫助他們很快地買到他們需要的產(chǎn)品，這樣就極大地降低了交易成本，提高了效率。

　　我們在努力為客戶提供便利，我還是堅持認(rèn)為，只有對客戶有利的創(chuàng)新平臺才有生命力?！　?/span>

　　《機(jī)電商報》：機(jī)床行業(yè)是威圖的重要客戶領(lǐng)域，您如何看待當(dāng)前國內(nèi)機(jī)床市場的發(fā)展？從去年年中開始的增速下滑有沒有對威圖造成影響？

　　鄭清好：我們也了解到，受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，機(jī)床行業(yè)有起伏，今年可能是比較困難的時期，但我們對中國經(jīng)濟(jì)的中長期發(fā)展還是非常樂觀，畢竟市場需求大量存在，比如公共交通建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施，很多城市都還很落后，我們還要經(jīng)歷很長的建設(shè)和發(fā)展階段，需求就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力，這是第一個動力。第二，我們國家發(fā)展還很不平衡，東西差別，南北差別，有差異就有趨向平衡的趨勢，就會有發(fā)展。

　　機(jī)床作為基礎(chǔ)行業(yè)，被國民經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域所需要，我們現(xiàn)在每年從國外進(jìn)口很多高端機(jī)床，需求仍然很大。因此，我們認(rèn)為，現(xiàn)在機(jī)床行業(yè)所面臨的困難只是暫時的。

　　機(jī)床行業(yè)的下滑給威圖帶來的影響不是特別大，我們目前在中國市場還有很多拓展新客戶的空間，為機(jī)床行業(yè)客戶創(chuàng)造更多的價值，所以我們的業(yè)務(wù)在增長，份額在提升?！　?/span>

中小企業(yè)的生存法則

　　威圖是典型的中小企業(yè)，也是成功的中小企業(yè)，但威圖的經(jīng)驗卻不僅值得國內(nèi)的中小企業(yè)參考，同樣值得其他企業(yè)借鑒：專注，創(chuàng)新，差異化。

　　《機(jī)電商報》：作為中小型企業(yè)的參考典范，威圖的成長歷程對中國企業(yè)的成長有著很好的借鑒意義。您認(rèn)為威圖在哪些方面取得的經(jīng)驗是可以供更多國內(nèi)中小企業(yè)參考的？

　　鄭清好：作為中小企業(yè)，威圖的確有很多經(jīng)驗是可以借鑒的，也是可以復(fù)制的。首先，要有自己的核心產(chǎn)品，要有一個核心理念，并且要堅定這個理念。在具體的道路上，要創(chuàng)新，要走差異化道路，要專注，專注才會有差異化。

　　另外，新的形勢下要適時地走國際化道路，要有國際視野，當(dāng)今世界越來越融合，變成了地球村，我們要把中國市場看成國際市場的一部分，之后適時地進(jìn)行國際化，要有國際化的視野國際化的胸懷，要實現(xiàn)本土化和國際化有機(jī)地結(jié)合。　　

　　《機(jī)電商報》：近年來，企業(yè)社會責(zé)任逐漸成為熱門的話題，您認(rèn)為中小企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任方面有哪些舉措？

　　鄭清好：對一個中小企業(yè)而言，她的社會責(zé)任一是遵紀(jì)守法，合法經(jīng)營，做一個合格的企業(yè)公民，這是基本的；此外，要盡量承擔(dān)力所能及的社會責(zé)任，比如響應(yīng)國家節(jié)能環(huán)保的倡導(dǎo)等；第三，要引導(dǎo)員工健康地發(fā)展，我認(rèn)為這一點是對社會的最大貢獻(xiàn)，畢竟企業(yè)雇員這么多，相當(dāng)于為社會輸送了很多人才，培養(yǎng)員工好的習(xí)慣、好的行為方式、好的價值觀，創(chuàng)造積極向上的、創(chuàng)新的企業(yè)文化，這樣的企業(yè)培養(yǎng)出來的員工將為社會做很多貢獻(xiàn)，是不可估量的?！　?/span>

     《機(jī)電商報》：您剛剛也提到了節(jié)能環(huán)保，我們知道，因為產(chǎn)品和生產(chǎn)流程的綠色環(huán)保，威圖多次得到Hessischer環(huán)境獎，節(jié)能環(huán)保和綠色經(jīng)濟(jì)是如今社會大力提倡的，威圖在這方面有怎樣的貢獻(xiàn)？

　　鄭清好：對于節(jié)能環(huán)保，我覺得可分為幾個方面，威圖自身也是生產(chǎn)廠家，在生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品設(shè)計上，我們始終貫徹這一理念，生產(chǎn)更環(huán)保更節(jié)能，舉一個簡單的例子，威圖中國工廠從2004年設(shè)立到今天，幾年來，我們的業(yè)務(wù)量增長了6倍，但電的消耗量卻沒有增加，因為這中間我們采取了很多措施、各種辦法來改進(jìn)工藝，減少耗能，這就是很具體的綠色環(huán)保節(jié)能，。

　　另一方面，對客戶和市場，我們產(chǎn)品設(shè)計上也十分注重實施這一理念，我們向客戶、向社會推介節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品、節(jié)能環(huán)保工藝，比如最新推出的機(jī)柜空調(diào)方面創(chuàng)新的系統(tǒng)化解決方案，其頂裝節(jié)能空調(diào)Blue e，采用納米涂層，帶有可擴(kuò)充的冷凝蒸發(fā)器,節(jié)能率高達(dá)45%,能夠高效安全綠色制冷,為客戶縮短了制冷時間、從而節(jié)約了成本。

　　第三方面，威圖作為這個行業(yè)的領(lǐng)先者，不斷宣傳和倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保的理念，推動這一理念在同業(yè)中的實施，呼吁大家一起來實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保，這也是一種示范和引領(lǐng)，也是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的具體表現(xiàn)。