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整頓客車后市場的“亂象橫生”

日期:2012/06/12   來源:《客車》周刊   作者: 閆新亮
  摘要: 劣質(zhì)剎車輪轂脫落擊中“最美司機(jī)”吳斌的意外,引發(fā)了全社會的關(guān)注。盡管事故的“元兇”是卡車上過度使用的劣質(zhì)剎車輪轂,但劣質(zhì)汽車零配件充斥在整個(gè)汽車行業(yè)的亂局卻存在已久,承載人們出行的公共交通工具客車也不例外。

     劣質(zhì)剎車輪轂脫落擊中“最美司機(jī)”吳斌的意外,引發(fā)了全社會的關(guān)注。盡管事故的“元兇”是卡車上過度使用的劣質(zhì)剎車輪轂,但劣質(zhì)汽車零配件充斥在整個(gè)汽車行業(yè)的亂局卻存在已久,承載人們出行的公共交通工具客車也不例外。

《客車》周刊在調(diào)研走“中國客運(yùn)業(yè)生存現(xiàn)狀”中發(fā)現(xiàn),客車后市場“亂象橫生”,汽修零部件以次充好、“正廠”、“副廠”產(chǎn)品真假難辨、部分汽配城變本加厲地制假售假牟取暴利的現(xiàn)象此起彼伏,即使經(jīng)驗(yàn)豐富的機(jī)務(wù)人員也頻頻上當(dāng)。

“李逵”還是“李鬼”?

“稍不小心就會‘中招’,客車常見配件真假難辨,以電機(jī)馬達(dá)為例,原裝進(jìn)口的日本品牌和普通的國產(chǎn)仿品,從外形上完全一樣,但價(jià)格卻相差甚遠(yuǎn),進(jìn)口4000元、國產(chǎn)不到1000元。一旦車輛在運(yùn)行途中需要更換,我們的心都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。花冤枉錢事小,出了安全事故事大?!笔仪f某客運(yùn)公司負(fù)責(zé)人道出了所有客車運(yùn)營者的心聲。

近年來,客車企業(yè)為了搶占市場占有率,彼此間的競爭異常慘烈,價(jià)格比拼、扶持政策攀比等手段造成企業(yè)利潤率逐年下滑、應(yīng)收賬款不斷增加。在此背景下,部分企業(yè)為了保證利潤,不得不開始偷工減料,對一些非關(guān)鍵零部件采用“副廠”產(chǎn)品替代。

最后無疑終端客戶成為這場沒有硝煙戰(zhàn)爭中的最大受害者。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,目前在市場上銷售的汽車零配件主要分為三種:一種被稱為正廠件也叫原廠件,是由經(jīng)過主機(jī)廠授權(quán)的正規(guī)廠家生產(chǎn)的配件,這個(gè)一般是在客車定點(diǎn)配件中心或經(jīng)廠家授權(quán)的配件經(jīng)銷商銷售。第二種是副廠件,這個(gè)也是正規(guī)廠家生產(chǎn)的,但沒有經(jīng)過主機(jī)廠授權(quán),不過副廠件的各項(xiàng)安全指標(biāo)也合乎國家標(biāo)準(zhǔn)。第三種則是純粹的假冒偽劣產(chǎn)品,由一些小廠生產(chǎn),安全技術(shù)指標(biāo)不合格,這個(gè)目前約占中國售后市場的20%,主要是在汽配市場銷售。

“電機(jī)馬達(dá)、空氣濾清器、剎車片、火花塞、潤滑油等都有正副廠不同,同時(shí)還有一大批劣質(zhì)仿冒產(chǎn)品,讓你防不勝防?!北本┕荒承蘩韽S負(fù)責(zé)人張清海對《客車》周刊說,以空氣濾清器為例,從過濾性能來看,純牌零件的過濾性能要比假冒零件的過濾性能高出10倍左右,壽命也是2倍。除此之外,長期使用劣質(zhì)空氣濾清器會使大量塵埃進(jìn)入發(fā)動(dòng)機(jī),令發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重受損,最嚴(yán)重的后果是發(fā)動(dòng)機(jī)因此報(bào)廢。

行家獻(xiàn)策防“中招”

了解“李逵”與“李鬼”性能區(qū)別后,如何揪出“李鬼”將是大家關(guān)注的重點(diǎn)。為此《客車》周刊采訪了宇通、金龍等售后服務(wù)負(fù)責(zé)人,同時(shí)也向多家知名客運(yùn)企業(yè)機(jī)務(wù)老總“取經(jīng)”。

“總體上主流客車企業(yè)配件中心庫的產(chǎn)品還是可靠的,我們購車時(shí)一般會要求整車廠為我們開辟零部件供應(yīng)的‘綠色通道’,保障運(yùn)營中的安全可靠?!笔仪f飛鹿客運(yùn)副董事長高更五對《客車》周刊說。

對于部分“掛靠”或“托管”的運(yùn)營車輛,他們后期維保缺乏統(tǒng)一規(guī)范,部分車主為了省錢,難免去社會修理廠自行維修、保養(yǎng)。對此,我們采訪了相關(guān)專業(yè)人士后,得出以下區(qū)別優(yōu)劣零部件的方法。

看包裝。識別假冒偽劣零配件并不容易,因?yàn)楦呙鞯脑旒僬咄芤约賮y真,而且產(chǎn)品種類層出不窮。但是,如果仔細(xì)觀察,還是可以對低劣假配件加以分辨。一般來說,正宗產(chǎn)品的外包裝質(zhì)量都比較好,包裝盒上字跡清晰,套印色彩鮮明,標(biāo)有產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、注冊商標(biāo)、廠名、廠址以及電話號碼等,有合格證和檢驗(yàn)員章。一些重要部件和總成類,如化油器、分電器、發(fā)電機(jī)等,出廠時(shí)一般帶有說明書、合格證,以指導(dǎo)用戶使用、維修以及安裝注意事項(xiàng),若無這些多為假冒偽劣產(chǎn)品。

看規(guī)格選購汽車配件時(shí)要查明其主要技術(shù)參數(shù),特殊技術(shù)要求應(yīng)符合使用要求。雖然有些外觀相差無幾,但稍不注意就安裝不上,或留下人為的故障隱患。大多數(shù)汽車配件都有規(guī)定的型號和技術(shù)參數(shù)。

看尺寸。幾何尺寸有無變形。有些零件因制造、運(yùn)輸、存放不當(dāng),易變形。檢查時(shí),可將軸類零件沿玻璃板滾動(dòng)一圈,看零件與玻璃板貼合處有無漏光來判斷是否彎曲;選購離合器的動(dòng)盤鋼片或摩擦片時(shí),可將鋼片、摩擦片舉在眼前觀察其是否翹曲;無骨架油封外緣應(yīng)端正,用手握使其變形,松手后應(yīng)能恢復(fù)原狀。在選購各類襯墊時(shí),也應(yīng)注意檢查幾何尺寸及形狀。

看防護(hù)一般來說,大多數(shù)汽車零部件都在出廠的時(shí)候涂有防護(hù)層,如活塞銷、軸瓦用石蠟保護(hù);活塞環(huán)、缸套表面涂防銹油,并用包裝紙包裹氣門、活塞等用塑料袋封裝。它們的表面涂防銹油并用包裝紙包裹,還有的會用塑料袋封裝,而假冒偽劣配件生產(chǎn)廠家由于生產(chǎn)工藝相對粗糙,通常不太注意一些細(xì)節(jié)上的處理,如果密封套破損,包裝紙丟失,防銹油流失,那么這些商品即便不是假冒偽劣產(chǎn)品,也是損壞產(chǎn)品,慎買為妙

看表面。正宗產(chǎn)品是按設(shè)計(jì)要求采用優(yōu)質(zhì)材料,而偽劣產(chǎn)品多用廉價(jià)低劣材料。汽車配件在存放中,由于材料本身材質(zhì)、儲存環(huán)境、儲存時(shí)間等原因,容易引起干裂、氧化、變色、老化等物理現(xiàn)象;橡膠件出現(xiàn)龜裂、老化現(xiàn)象,接合處有脫焊、脫膠現(xiàn)象,如果經(jīng)銷商售賣的零配件上有上述的問題,那么這樣的零配件千萬不要購買。

改變“亂局”應(yīng)多方聯(lián)動(dòng)

5月12日法新社的一篇看似“鬧劇”的消息反映了我國零部件的整體形象,美國參議院軍事委員會21日一份報(bào)告稱,超過100萬件來自中國的仿冒電子零部件“估計(jì)”已經(jīng)應(yīng)用于美國的軍用飛機(jī),“危害了美國的國家安全”。

無獨(dú)有偶,據(jù)日本汽車零件協(xié)會公布,全球假冒零部件產(chǎn)品的83%在中國。難道假冒零部件在中國就那么“盛行”么?我國汽車市場的短板到底在哪兒?

“在全球汽車產(chǎn)業(yè)格局中,誰掌握了核心技術(shù),誰就站在汽車產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值頂端”,中汽協(xié)一位不愿意透露姓名的專家對《客車》周刊說,在產(chǎn)業(yè)鏈利潤頂端,跨國公司和國際零部件巨頭掌握著利潤的分配權(quán),而中國本土零部件制造商仍然在進(jìn)行著低成本的游戲策略。要想改變這種格局,絕非一日之功,但需要民族品牌自立自強(qiáng)。

各客車企業(yè)售后負(fù)責(zé)人也一致建議車主改變貪便宜心態(tài),因?yàn)槠嚭笫袌鲷~龍混雜,相對混亂的汽配城充斥著大量質(zhì)次價(jià)低的零配件,雖然能在短時(shí)間內(nèi)正常使用,但是無法保障長期使用的穩(wěn)定性及安全性。

除此之外,主流零部件廠是要降低正廠件的價(jià)格,壓縮假冒件的生存空間,因?yàn)楹芏鄰S家在整車?yán)麧櫜桓叩那闆r下,往往把提高利潤的寶押在零配件這塊市場上,正廠件價(jià)格虛高的現(xiàn)象比較嚴(yán)重;相關(guān)監(jiān)管部門要出臺完善的汽車零配件代理制,廠家和相關(guān)部門要共同對銷售渠道加強(qiáng)監(jiān)管。

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