——訪美卡諾元器件（上海）有限公司總經(jīng)理潘建華

　　作為PHOENIX MECANO 集團的在華生產(chǎn)及銷售獨資企業(yè)，美卡諾元器件（上海）有限公司（以下簡稱“美卡諾”）主要涉及的品牌產(chǎn)品為：ROSE工業(yè)機箱、BOPLA 電子儀表機箱、PTR 接線端子、HARTMANN 開關(guān)、RKROSE+KRIEGER 鋁管連接件、走臺、扶梯、防護欄等。美卡諾秉承了總公司的技術(shù)優(yōu)勢，扎根中國，服務(wù)客戶，開拓本土的巨大市場潛力，從最開始的舉步維艱到如今的穩(wěn)步前行，每一步都承載了公司所有員工的辛勤耕耘。而在這些努力的背后，有一個總指揮，他就是美卡諾總經(jīng)理潘建華。

扎實的基礎(chǔ)和一系列創(chuàng)新改革

　　潘建華出生于馬來西亞，擁有機械工程學(xué)士學(xué)位和MBA 碩士學(xué)位，作為專業(yè)的機械工程師，他堅持從最底層骨干做起，立足專業(yè)領(lǐng)域，夯實基本功底，步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打，為最終領(lǐng)導(dǎo)美卡諾實現(xiàn)穩(wěn)步及可持續(xù)性發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　機械工程師兢兢業(yè)業(yè)、科學(xué)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，逐漸滲入到企業(yè)管理風(fēng)格當中。潘建華領(lǐng)導(dǎo)的美卡諾團隊，通過拼搏進取，憑借產(chǎn)品的權(quán)威性、可靠性以及多年的技術(shù)積累、市場驗證及優(yōu)質(zhì)的客戶化服務(wù)，產(chǎn)品的安全可靠性及給客戶帶來的高附加值早已得到各業(yè)界領(lǐng)域的認可。

　　自2004 年潘建華接手管理以來，美卡諾中國市場的營業(yè)額持續(xù)保持每年50% ～ 60% 的高速增長，而在2008-2009 年，受國際金融危機影響，自動化行業(yè)增長勢頭受到猛烈沖擊，在全行業(yè)都萎靡不振的情況下，美卡諾在潘建華的帶領(lǐng)下，把握市場脈搏，緊抓危機中的一絲機遇，依靠產(chǎn)品的可靠性與領(lǐng)先技術(shù)，做好全面服務(wù)，在危難中開辟出一條嶄新的道路，最終幫助公司成功實現(xiàn)了超過20% 的業(yè)績增長，成為率先走出危機的企業(yè)之一，在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了新的增長奇跡。

　　之所以在金融危機的背景下能夠保持強勢增長，這與美卡諾扎實的基礎(chǔ)和國內(nèi)市場廣闊的發(fā)展空間密切相關(guān)。

　　技術(shù)精湛的產(chǎn)品配以完善的管理和服務(wù)體系，美卡諾始終以產(chǎn)品質(zhì)量為宗旨，以服務(wù)質(zhì)量為保障，通過嚴格高效的管理，全力打造美卡諾式的可持續(xù)發(fā)展之路?！拔覍具M行了一系列的發(fā)展策略調(diào)整，把國外樹立的優(yōu)勢融入到中國來，同時加大市場宣傳力度，規(guī)范美卡諾管理模式?！迸私ㄈA介紹，加入美卡諾后，他首先就為公司帶來了微軟ERP 系統(tǒng)的全面運行，從財務(wù)、采購、生產(chǎn)、銷售、市場、倉庫到質(zhì)量等各個環(huán)節(jié)全面采用ERP 系統(tǒng)化管理，在管理上實現(xiàn)了突飛猛進的進步，全面提高了企業(yè)整體的工作效率及準確性，確保每一個客戶的訂單都得到專業(yè)系統(tǒng)化的處理完成。同時，為應(yīng)對國內(nèi)外市場的快速變化，美卡諾在人員配備、組織結(jié)構(gòu)儲備上也作出了相應(yīng)的調(diào)整，這一系列的創(chuàng)新與改革建設(shè)，為美卡諾日后在中國大地上的騰飛打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　立足中國市場，延伸海外市場，一直是美卡諾的發(fā)展策略?！敖鹑谖C對我們影響較大的是占總銷售額30% 的出口業(yè)務(wù)，出現(xiàn)了下滑，但在國內(nèi)市場，美卡諾2009 年內(nèi)銷增長率實際上是30%。”潘建華說，從國內(nèi)外市場綜合來看，美卡諾在金融危機年依然實現(xiàn)了雙位數(shù)的增長。正是對市場形勢的準確研判，幫助美卡諾成功渡過難關(guān)，在危難之中抓住機遇，整合碎片化的市場，強化自身優(yōu)勢，完善自我，提高抗風(fēng)險能力，經(jīng)過金融危機的洗禮，美卡諾在中國市場的地位更加穩(wěn)固。

本土化卓有成效

　　在工業(yè)和工控領(lǐng)域，美卡諾的產(chǎn)品品質(zhì)一流，種類也是全球最豐富的，所以在業(yè)界，美卡諾一直享有“源自德國的元器件之家”的美譽。自2004 年底開始，美卡諾先后在中國成立了多個區(qū)域辦事處，擴大了產(chǎn)品服務(wù)范圍并且縮短了響應(yīng)時間。至今，美卡諾完成新廠房擴建，廠房面積擴增到5000 m2，大大擴充了生產(chǎn)能力，從而可以更好地滿足客戶需求，提供最大化的供給。經(jīng)過多年發(fā)展，更多高質(zhì)量產(chǎn)品進入到中國的銷售市場，并逐步在中國設(shè)立生產(chǎn)線進行ROSE、BOPLA、PTR、HARTMANN、RKROSE +KRIEGER 等品牌元器件的生產(chǎn)和機箱的機加工及裝配，從而更好地服務(wù)于中國市場。

　　“之所以能夠保持如此快速的擴張步伐，首先得益于總部的大力支持?！迸私ㄈA說，總部十分看好中國市場的發(fā)展前景，因而進一步擴大了中國戰(zhàn)略性投資的規(guī)模，并給予了充分的支持。而潘建華所帶領(lǐng)的團隊，也沒有讓總部失望。在他提出的“專業(yè)化”及“客戶化”宗旨的指導(dǎo)下，美卡諾的產(chǎn)品在自動化控制、機床設(shè)備、軌道交通及風(fēng)電行業(yè)的應(yīng)用中都取得了突出業(yè)績。在他“創(chuàng)新與環(huán)?！崩砟畹囊龑?dǎo)下，美卡諾進行進一步的差異化競爭，其ROSE 系列機箱成功應(yīng)用在國內(nèi)組裝的“和諧號”電力機車及西門子磁懸浮列車上。

　　而新廠房擴建之后，“主要側(cè)重點還是為客戶定制解決方案和附加值的生產(chǎn)，廣大的用戶將會在更短的交貨期內(nèi)得到更優(yōu)質(zhì)實惠的產(chǎn)品及客戶化解決方案的附加值服務(wù)?！迸私ㄈA說，在對質(zhì)量與服務(wù)的孜孜追求中，美卡諾的承諾始終如一?！懊揽ㄖZ本土的產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)達到德國的水平。”潘建華認為美卡諾在本土化方面卓有成效，能夠滿足中國本地客戶的需求。在產(chǎn)品品質(zhì)上，美卡諾嚴把質(zhì)量關(guān)，在中國的生產(chǎn)基地嚴格按照德國的研發(fā)、品質(zhì)和技術(shù)要求進行生產(chǎn)，從而為中國客戶提供擁有德國品質(zhì)的高質(zhì)量產(chǎn)品。美卡諾擁有完善的ISO9001 ：2008 質(zhì)量體系，并得到了德國T?譈V 的認證，從設(shè)計、生產(chǎn)至發(fā)貨的每一個環(huán)節(jié)都嚴格遵守國際的各項標準，保證產(chǎn)品的精密、可靠和優(yōu)良。

　　“美卡諾的核心競爭力之一就是客戶化，在滿足客戶化需求方面，我們嚴格要求自己做足100%?！迸私ㄈA將“客戶化”提到至關(guān)重要的位置，只有解客戶之難，供客戶之需，才能牢牢吸引住客戶，成功打造自己的品牌。而集合了種類齊全的元器件產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和服務(wù)團隊等各項優(yōu)勢的美卡諾，也將“一站式”服務(wù)融入到提升客戶服務(wù)品質(zhì)的“客戶化”理念當中。潘建華指出：“美卡諾會致力成為客戶一站式采購的平臺，一站式服務(wù)是目前市場上的一種趨勢，僅僅作為一個產(chǎn)品提供商，單憑產(chǎn)品很難拓展市場，如果能夠提供全方位的解決方案，就能夠為客戶提供更全面的服務(wù)從而帶來更多的附加值，自身的效益回報和發(fā)展空間也就相應(yīng)的得到了提升。”美卡諾多年積累的豐富經(jīng)驗，為創(chuàng)新高科技產(chǎn)品和提供配套的服務(wù)奠定了扎實基礎(chǔ)。其專家小組由研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等專業(yè)人員組成，將從更專業(yè)的角度，提供智能化系統(tǒng)解決方案，滿足特殊化定制要求，全程參與輔助項目實施。

社會責任為重

　　德國品質(zhì)加上機械工程師及其先進的創(chuàng)新管理，讓人不得不聯(lián)想到嚴謹、精湛等溢美之詞，潘建華帶領(lǐng)的美卡諾團隊就是在持續(xù)踐行著這種理念，從技術(shù)到服務(wù)，精雕細琢?！拔覀儗τ诠ぷ骱褪聵I(yè)的終極態(tài)度就是要精益求精，追求卓越?！迸私ㄈA不僅嚴于律己，以身作則，同時要求員工做事親力親為，敢于直諫。

　　在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時，美卡諾也在不斷履行著自己的企業(yè)責任，先進的元器件研發(fā)技術(shù)，科學(xué)規(guī)范的管理體系，健全的質(zhì)量保障，既為員工負責，也為行業(yè)負責，更為社會負責。美卡諾的產(chǎn)品和服務(wù)，已經(jīng)成為高端制造和質(zhì)量保障的代名詞。

　　過去的每一分耕耘、每一分收獲，每一種開拓所獲得的，都是在為新的征程積聚力量?！霸谖磥?/span>3 ～ 5 年的規(guī)劃中，都有新的生產(chǎn)線要引進，包括機箱、開關(guān)、連接件和端子等，以進一步加強美卡諾的實力?！?/span>

　　先進的管理理念、持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新是美卡諾不斷提高質(zhì)量的源泉；崇高的社會責任、超前的服務(wù)意識是美卡諾不斷提高信譽的保證。潘建華說：“美卡諾絕對不會在現(xiàn)有的成績上沾沾自喜，固步自封，而是要以更加進取的心態(tài)，更加成熟的技術(shù)，更加卓越的產(chǎn)品，更加完善的服務(wù)，在推動行業(yè)前行，幫助客戶進步的同時，也為自己未來的發(fā)展開辟一條美好的道路，闊步前行?！?/span>